La Marque Employeur des EHPAD : Stratégies pour Attirer et Fidéliser
Recrutement & Fidélisation

Marque employeur en EHPAD : stratégies pour attirer et fidéliser les talents

2 juillet 2023 8 min de lecture Patrice Martin
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Guide Pratique : Recrutement & Fidélisation en EHPAD

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Recruter et fidéliser en EHPAD : leviers concrets contre la pénurie.

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En ces temps où la qualité des soins en EHPAD (Établissements d’Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes) est essentielle, développer et faire rayonner sa marque employeur est devenu une préoccupation majeure. Pénurie de personnel, turnover élevé, l’enjeu est de taille. D’une part, il s’agit d’attirer des candidatures de qualité. D’autre part, fidéliser ces talents est tout aussi crucial. Parmi les initiatives régionales pour l’attractivité des EHPAD, les Trophées ARS Normandie 2026 offrent jusqu’à 10 000 € de financement par projet.

Sommaire

Comment Les Ehpad Peuvent-ils Développer Et Faire Rayonner Leur Marque Employeur ?

L’importance de la marque employeur n’est plus à démontrer. Véritable levier de performance, elle influence la perception des candidats potentiels et la rétention des employés actuels. Les EHPAD doivent donc se lancer dans une course à l’innovation pour séduire et retenir leurs talents. La future obligation de contrôle d’honorabilité en EHPAD à partir de 2028 ajoute un nouveau jalon RH à anticiper dans la procédure de recrutement.

Selon une étude récente de l’INSEE, plus de 40% des travailleurs en EHPAD en France envisagent de quitter leur poste dans les deux années à venir. Un chiffre alarmant qui met en évidence le besoin urgent d’action.

L’une des premières choses à considérer est la visibilité de la marque employeur. En effet, une présence digitale forte sur les réseaux sociaux et les sites d’emploi peut attirer de nombreux candidats. Par exemple, les EHPAD peuvent partager leurs valeurs, leur vision et leur culture d’entreprise. Des témoignages d’employés satisfaits peuvent également servir de puissants outils de recrutement.

La transparence est un autre élément clé. En temps de crise sanitaire, les candidats et les employés recherchent des employeurs qui communiquent ouvertement sur leurs protocoles de sécurité et leurs plans d’action. Selon une enquête du site Glassdoor, 75% des candidats cherchent à connaître la politique de l’entreprise en matière de santé et de sécurité avant de postuler.

La formation continue est un atout considérable pour la fidélisation. En offrant des opportunités d’apprentissage et de développement, les EHPAD peuvent motiver leurs employés à rester. Un rapport du CEREQ montre qu’un employé formé est deux fois plus susceptible de rester dans son entreprise.

Enfin, la reconnaissance du travail effectué est fondamentale. Un salaire équitable, des conditions de travail décentes et une reconnaissance des efforts consentis sont des facteurs qui peuvent considérablement améliorer la fidélisation. Une étude de l’OCDE révèle que 85% des travailleurs qui se sentent valorisés restent fidèles à leur entreprise.

Engagement Participatif : Une Nouvelle Dimension de la Marque Employeur en EHPAD

Face à l’exigence croissante de soins de qualité pour les personnes âgées, les EHPAD sont constamment à la recherche de moyens pour améliorer leur marque employeur. Au-delà des stratégies classiques de visibilité, de transparence, de formation continue et de reconnaissance, l’engagement participatif émerge comme un nouvel angle d’approche.

Cet engagement consiste à impliquer les employés dans la prise de décision et la gestion de l’établissement. Ainsi, selon une étude de 2023 du cabinet McKinsey, les employés qui se sentent impliqués sont trois fois plus susceptibles de rester dans l’entreprise.

L’implication des employés ne signifie pas seulement les consulter sur leurs conditions de travail, mais aussi les inclure dans la construction et la diffusion de la marque employeur. De cette manière, ils deviennent des ambassadeurs de la marque, créant une image positive et authentique de l’EHPAD. Cette stratégie a été mise en œuvre avec succès par l’EHPAD Les Jardins de Médicis en France, qui a vu son taux de rétention augmenter de 20% après la mise en place d’un programme d’ambassadeurs de la marque.

En outre, l’engagement participatif peut également concerner les résidents et leurs familles. Selon une étude de 2022 de la London School of Economics, les EHPAD qui intègrent les feedbacks des résidents et de leurs familles dans leur gestion et leurs pratiques de soins ont un taux de satisfaction des employés plus élevé. En effet, la satisfaction des résidents peut avoir un impact direct sur le bien-être des employés, leur motivation et leur fidélité à l’établissement.

Développement Durable et Marque Employeur : Un Duo Gagnant pour les EHPAD

Le développement durable a longtemps été relégué à la périphérie des discussions sur la marque employeur. Cependant, dans le contexte actuel de prise de conscience environnementale et sociale, l’intégration du développement durable dans la stratégie de marque employeur des EHPAD pourrait s’avérer être un atout majeur.

Selon un sondage de 2023 du Boston Consulting Group, 70% des travailleurs du secteur de la santé se disent prêts à changer d’employeur pour une organisation plus engagée dans le développement durable. Cela illustre clairement le potentiel de cette démarche pour attirer et fidéliser des talents.

Le développement durable dans les EHPAD peut prendre plusieurs formes. Cela peut aller de la réduction de l’empreinte écologique de l’établissement par le biais de l’économie d’énergie et du recyclage, à la promotion du bien-être et de l’équité sociale pour les employés et les résidents. Il peut s’agir aussi de soutenir l’économie locale en achetant des produits et services de proximité.

Par exemple, l’EHPAD Les Tilleuls, en région Rhône-Alpes, a mis en place un programme de recyclage des déchets et d’économie d’énergie qui lui a permis de réduire ses émissions de CO2 de 30% en deux ans. De plus, l’établissement a mis en place une politique d’achat local et équitable, favorisant les producteurs et fournisseurs de la région. Résultat : un taux de satisfaction des employés en hausse et un flux constant de candidatures de qualité.

En outre, la communication sur ces initiatives de développement durable est cruciale. Elle permet non seulement d’augmenter la visibilité de la marque employeur, mais aussi de renforcer son authenticité et sa crédibilité.

Le Rôle du Leadership dans l’Attraction et la Rétention des Talents en EHPAD

L’importance d’un leadership fort et bienveillant dans le secteur de la santé n’est plus à démontrer. En EHPAD, le rôle des dirigeants est crucial pour construire une marque employeur attractive et favoriser la rétention des talents. Le leadership influence directement le moral des équipes, la qualité des soins apportés aux résidents et, en fin de compte, la réputation de l’établissement.

Selon une étude de 2023 du cabinet de conseil Gallup, les employés qui estiment être soutenus et valorisés par leur direction sont 70% moins susceptibles de chercher un autre emploi. Cela souligne l’importance d’un leadership empathique et respectueux dans la fidélisation des employés.

Le leadership en EHPAD s’exprime de diverses manières. Cela peut passer par des actions concrètes, comme la mise en place de conditions de travail décentes, la reconnaissance du travail bien fait et l’offre de possibilités de formation continue. Cela se manifeste aussi par une communication ouverte et honnête, une écoute active et une volonté de prendre en compte les suggestions et les préoccupations des employés.

Un exemple marquant est celui de l’EHPAD Le Petit Château en Bretagne. Sous la direction d’une nouvelle directrice passionnée et engagée, l’établissement a su inverser une tendance à la démotivation et au départ du personnel. Grâce à des initiatives telles que la mise en place de groupes de travail participatifs, l’introduction de séances régulières de feedback et l’adoption d’une politique de porte ouverte, le taux de fidélisation du personnel a augmenté de 35% en un an.

Un autre aspect crucial du leadership en EHPAD est l’alignement sur la vision et les valeurs de l’établissement. Un leader doit incarner et véhiculer ces valeurs, créant ainsi une cohérence entre la marque employeur proclamée et l’expérience vécue par les employés.

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