Mis à jour le 23 avril 2026 — Les EHPAD accueillent plus de 610 000 résidents en France, dont 85 % souffrent de troubles cognitifs ou de dépendance sévère. L’isolement social constitue l’un des premiers facteurs de perte d’autonomie et de dépression en institution. Les outils numériques — tablettes, applications dédiées, visioconférence — représentent aujourd’hui un levier concret pour maintenir le lien social des résidents. Ce guide pratique détaille les équipements adaptés, les méthodes d’accompagnement et les financements disponibles en 2026.
Isolement social en EHPAD : ce que le numérique peut (et ne peut pas) résoudre
L’isolement social touche une part importante des résidents en EHPAD, amplifiée par la perte de mobilité et l’éloignement géographique des familles. Selon les données de la DREES, 38 % des résidents déclarent voir leurs proches moins d’une fois par semaine. La crise sanitaire de 2020-2021 a mis en lumière l’urgence de solutions pérennes pour maintenir ces liens.
Les outils numériques ne remplacent pas la présence humaine, mais ils complètent les pratiques d’animation et permettent des contacts qui seraient impossibles autrement : appels vidéo avec des proches à l’étranger, participation virtuelle à des événements familiaux, contact avec des bénévoles numériques. Ils s’inscrivent dans une stratégie globale de vie sociale en EHPAD coordonnée par votre équipe.
Les équipements numériques adaptés aux personnes âgées dépendantes
Les tablettes tactiles : standard de facto
La tablette tactile reste l’équipement de référence grâce à son écran grand format (10 à 13 pouces), son interface intuitive et sa polyvalence. En EHPAD, il est indispensable de :
- Choisir des tablettes résistantes (protections antichocs, écrans antireflets) supportant les chutes fréquentes
- Installer une interface simplifiée (launcher) qui masque les applications complexes et n’affiche que les fonctions utiles (appel vidéo, photos, musique)
- Paramétrer des comptes familles distincts pour chaque résident, accessibles par les proches depuis leur smartphone
- Prévoir des supports et fixations adaptés (fixation sur table, bras articulé pour fauteuil roulant)
Les solutions de visioconférence dédiées au grand âge
Des solutions spécialisées comme les écrans de visioconférence « appuyez sur un seul bouton » simplifient radicalement l’expérience. Le résident n’a qu’à appuyer sur la photo de son proche pour lancer l’appel. Ces dispositifs sont particulièrement indiqués pour les résidents atteints de troubles cognitifs légers à modérés.
Les bornes multimédias collectives
Installées dans les espaces communs (salle de séjour, salle d’activité), ces bornes permettent des activités collectives numériques : quiz, films, visites virtuelles de musées, concerts. Elles complètent les tablettes individuelles et favorisent les interactions entre résidents lors d’une utilisation groupée. Elles s’intègrent naturellement dans la programmation d’animation en EHPAD.
Accompagnement des résidents : la clé du succès
L’équipement seul ne suffit pas. Les EHPAD qui réussissent leur déploiement numérique partagent une constante : un accompagnement humain structuré pour chaque résident.
- Bilan numérique initial : évaluer les capacités visuelles, motrices et cognitives du résident, identifier ses usages antérieurs (smartphone, ordinateur) et ses motivations (garder contact avec ses enfants, son hobby préféré).
- Séances d’initiation individualisées (2 à 3 séances de 30 minutes) : apprendre les gestes de base (glisser le doigt, taper sur une icône, raccrocher un appel).
- Soutien en continu : désigner un référent numérique dans l’équipe (souvent l’animateur) capable de dépanner et de motiver les résidents en difficulté.
- Implication des familles : former les proches à utiliser les mêmes applications, paramétrer les contacts, planifier les appels à heure fixe pour créer une routine rassurante.
Pour les résidents présentant une fracture numérique importante, consultez notre article sur la fracture numérique en EHPAD : comment former les résidents.
Former les équipes soignantes au numérique
Le succès du numérique en EHPAD repose aussi sur la compétence et l’adhésion des équipes soignantes. Il est contre-productif de déployer des tablettes si les soignants ne les utilisent pas ou les rangent dans un placard.
| Professionnel | Compétences à développer | Formation recommandée |
|---|---|---|
| Animateur/Animatrice | Utilisation avancée des tablettes, création d’activités numériques collectives | 2 jours (formation spécialisée EHPAD numérique) |
| Aides-soignants | Lancer un appel vidéo, paramétrer une tablette basique, rassurer le résident | 4 heures (ateliers pratiques) |
| IDEC / Directeur | Piloter le projet numérique, suivre les indicateurs d’usage, arbitrer les équipements | 1 journée (management du numérique en EHPAD) |
Le référentiel de certification HAS intègre désormais la formation des équipes au numérique comme indicateur de la qualité de la vie sociale. Pour le volet organisationnel, le guide sur le logiciel EHPAD et DUI vous donnera un panorama complet des outils disponibles.
Financement : Ségur Numérique et autres aides
Les équipements numériques en EHPAD bénéficient de plusieurs mécanismes de financement :
- Ségur Numérique Vague 2 : financements ciblés sur les équipements DUI et la mise à niveau des infrastructures numériques. Les EHPAD doivent se conformer aux exigences avant 2028. Consultez notre article sur le Ségur Numérique Vague 2 en EHPAD.
- Fonds départementaux d’investissement : certains conseils départementaux cofinancent les équipements numériques dans le cadre des CPOM signés avec les EHPAD.
- OPCO Santé : financement des formations numériques pour les équipes dans le cadre du plan de développement des compétences.
- Fondations et mécénat : des fondations comme la Fondation de France ou des entreprises locales financent des équipements dans des projets bien documentés.
Pour coordonner l’ensemble de votre stratégie numérique, la page pilier sur l’Intelligence Artificielle en EHPAD offre un cadre complémentaire utile.
Questions fréquentes sur le numérique en EHPAD
Quel est le meilleur type de tablette pour les résidents d’EHPAD ?
Comment gérer la fracture numérique chez les résidents les plus âgés ?
Comment protéger les données personnelles des résidents sur les tablettes ?
Combien de tablettes faut-il prévoir pour un EHPAD de 80 résidents ?
Les tablettes peuvent-elles remplacer les sorties et les visites en présentiel ?
Pour aller plus loin
Ressources internes SOS EHPAD :
- Guide complet Logiciel EHPAD et DUI — la page pilier de référence sur le numérique
- Télémédecine en EHPAD : Guide Complet 2026
- Intelligence Artificielle en EHPAD : Guide Complet 2026
- Ségur Numérique Vague 2 en EHPAD : ce que votre DUI devra faire
- Fracture numérique en EHPAD : comment former les résidents
- Fracture numérique : comment former efficacement vos équipes
- Guide complet de l’animation en EHPAD
- Numérique en EHPAD : 6 clés pour coordonner les soins
Sources officielles :
- Ségur de la santé : plan d’aide à l’investissement numérique — CNSA
- Enquête EHPA 2024 — DREES (données EHPAD)
- Programme Qualité de Vie en EHPAD — HAS
![Comparatif Logiciel EHPAD et DUI : Le Guide Complet [2026]](https://sosehpad.com/wp-content/uploads/2026/03/Logiciel-EHPAD-et-DUI--300x195.jpg)
