Dans un contexte où la question du « bien vieillir » s’inscrit de plus en plus au cœur des débats publics et des politiques publiques, la nécessité de trouver des solutions innovantes pour améliorer la qualité de vie des personnes âgées en Ehpad est primordiale. Une des réponses à cette problématique réside dans le renforcement du personnel administratif au sein de ces établissements, notamment à travers le recrutement et la formation de secrétaires médicaux. Cette initiative vise à alléger la charge de travail administrative des professionnels de santé, permettant ainsi un recentrage sur leur mission première : le soin des résidents.
Un constat partagé : la lourdeur administrative pèse sur le temps de soin
Les professionnels de santé exerçant en Ehpad sont unanimes : le temps consacré aux tâches administratives s’est considérablement accru, au détriment du temps dédié aux soins. La gestion des rendez-vous, la traçabilité des interventions, l’archivage des dossiers médicaux, et la communication avec les familles sont autant de responsabilités qui pèsent lourd sur leur quotidien. Face à ce constat, l’initiative de recruter des secrétaires médicaux pour prendre en charge ces tâches administratives a été accueillie avec enthousiasme par les équipes soignantes.
L’expérimentation des Jardins de Leysotte : un tournant
L’établissement bordelais Les Jardins de Leysotte a été précurseur dans cette démarche en intégrant un secrétaire médical à son équipe. Ce recrutement, initialement pensé comme une expérimentation, s’est rapidement révélé être une solution pérenne face aux défis rencontrés. Les retours positifs des familles, des médecins traitants, mais surtout des professionnels de l’établissement ont confirmé l’importance et la nécessité de ce poste.
Une formation dédiée pour une mise à l’échelle nationale
Consciente de l’impact positif de cette initiative, LNA Santé a décidé d’étendre ce dispositif à une échelle nationale, en partenariat avec un organisme de formation. Cette démarche a permis la création d’une promotion d’apprentis secrétaires médicaux, déployés dans 13 établissements à travers le pays. Cette formation, alliant pratique en établissement et théorie en visioconférence, est une première étape vers la professionnalisation et la reconnaissance du rôle des secrétaires médicaux en Ehpad.
Des résultats tangibles et prometteurs
L’évaluation de ce dispositif a mis en évidence des améliorations significatives tant dans la gestion administrative que dans la qualité des soins apportés aux résidents. La présence d’un secrétaire médical permet de consacrer plus de 55 minutes supplémentaires par jour au suivi des résidents, et accélère jusqu’à 8 fois la mise à jour des dossiers médicaux. Ces résultats sont corroborés par une enquête de satisfaction auprès des infirmiers, qui plébiscitent à 92% la présence de ces nouveaux collaborateurs.
Vers une reconnaissance institutionnelle et financière
Fort de ces résultats, LNA Santé plaide aujourd’hui pour une reconnaissance institutionnelle et financière des postes de secrétaires médicaux auprès des Agences Régionales de Santé et de la CNSA. La finalité étant de pérenniser ces postes dont le rôle est désormais considéré comme indispensable à la qualité des soins en Ehpad.
un enjeu de santé publique
Le déploiement des secrétaires médicaux en Ehpad apparaît comme une réponse pragmatique aux défis posés par le vieillissement de la population. En allégeant la charge administrative des soignants, cette initiative permet de réaffirmer la priorité au soin des patients, contribuant ainsi à l’amélioration de la qualité de vie des résidents. Cette démarche s’inscrit pleinement dans les objectifs de santé publique visant à promouvoir un « bien vieillir » dans la dignité et le respect.
