1 460 heures par an : un poste à temps plein consacré à chercher des objets
Le calcul est simple, mais son résultat est saisissant. 4 heures par jour perdues en recherche, identification et traitement administratif des objets perdus ou confondus. Sur une année, cela représente 1 460 heures — soit l’équivalent de 182 jours ouvrés. Un poste à temps plein, mobilisé uniquement pour retrouver des dentiers, des lunettes et des appareils auditifs égarés.
Ce ne sont pas des estimations théoriques. Ces données ont été collectées par Hornet Medical sur le terrain, dans des établissements de 200 places, en observant le quotidien réel des équipes soignantes. Quatre heures par jour, c’est le temps cumulé que les aides-soignantes, les IDEC et la direction consacrent collectivement à un problème que tout le monde considère comme inévitable.
Mais ce temps n’est pas « gratuit ». Il est prélevé sur le soin, sur l’accompagnement, sur les moments d’échange avec les résidents et les familles. Il alimente un sentiment de frustration chronique chez des professionnels qui ont choisi ce métier pour prendre soin des personnes âgées, pas pour jouer les détectives.
L’impact sur les équipes : bien au-delà du temps perdu
La QVT en EHPAD est un sujet qui dépasse largement les grilles de salaires et les plannings. Elle se joue dans la capacité à exercer son métier sereinement, sans être constamment interrompu par des problèmes évitables. Or, la recherche d’objets perdus génère trois formes d’usure que les DRH connaissent bien :
Turnover : le coût caché de l’épuisement
Le lien entre qualité de vie au travail et turnover est établi depuis longtemps dans le secteur médico-social. En EHPAD, le coût de remplacement d’un agent est estimé entre 10 000 et 15 000 € (recrutement, formation, intégration, perte de productivité pendant la montée en compétence). Dans un contexte de pénurie de personnel soignant, chaque départ est une épreuve pour l’établissement.
Les directeurs et DRH le savent : les solutions QVT ne se limitent pas aux actions collectives (sophrologie, séminaires, aménagement des plannings). Elles passent aussi par la suppression de ces irritants quotidiens qui, pris isolément, semblent dérisoires mais qui, accumulés, deviennent intolérables.
La recherche d’objets perdus est l’un de ces irritants. Il est mesurable, chiffrable et, surtout, éliminable.
L’addition financière : plus de 130 000 € de coûts directs par an
Au-delà de l’impact humain, les chiffres parlent d’eux-mêmes. Pour un établissement de 200 places, les données terrain de Hornet Medical, relevées sur des cas réels, décomposent le coût annuel comme suit :
Valorisation des 4 heures journalières
Déclarations familles, mutuelles, professionnels de santé
Temps direction
Non compté dans le total ci-dessous
Des montants qui justifient à eux seuls un investissement dans la traçabilité — et qui ne tiennent même pas compte de l’économie la plus précieuse : le temps redéployé vers le soin et l’accompagnement des résidents.
La traçabilité RFID : un levier QVT concret et mesurable
C’est pour éliminer cet irritant quotidien que Hornet Medical, startup Medtech française soutenue par la région AURA, a développé Hornet TRACE. Une micropuce RFID, discrète et biocompatible, est intégrée dans chaque dispositif médical (prothèse dentaire, lunettes, appareil auditif) par le professionnel de santé partenaire. L’EHPAD n’a rien à installer.
Le changement est immédiat pour les équipes : un passage du lecteur RFID dédié, et en deux secondes, le propriétaire est identifié. Plus de doute, plus de débat, plus de temps perdu. Les aides-soignantes retrouvent le cœur de leur métier. Les IDEC cessent d’arbitrer des conflits liés aux pertes. La direction réduit considérablement les réclamations des familles.
Toutes les données sont hébergées sur une plateforme sécurisée (RGPD, ISO 27001, serveurs HDS), accessible par badge et authentification à double facteur. La traçabilité est complète, auditable et confidentielle.
Améliorer la qualité de vie au travail en EHPAD, ce n’est pas seulement recruter davantage ou aménager les horaires. C’est aussi supprimer les irritants évitables, ceux qui usent les équipes à petit feu. La traçabilité RFID en fait partie, et son impact est mesurable dès les premières semaines. Pour en savoir plus : hornet-medical.com.
- 4 heures/jour perdues = 1 460 h/an = 182 jours ouvrés à chercher des objets
- Coût de remplacement d’un agent : 10 000 à 15 000 € (recrutement, formation, intégration)
- Plus de 130 000 € de coûts directs par an pour un établissement de 200 places
- Hornet TRACE : identification RFID en 2 secondes, un levier QVT concret et mesurable
Hornet Medical accompagne les etablissements de sante et les EHPAD avec des solutions medicales innovantes, adaptees aux besoins des professionnels du secteur medico-social.
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