Pack Intégral — Événements Indésirables
Les 4 mini-formations de la famille : reconnaître ce qui doit être déclaré, déclarer avec les bons mots et dans le bon délai, tenir la conduite immédiate d’un événement grave, et analyser en équipe sans chercher un coupable. Un support par trimestre, et l’équipe a couvert l’intégralité de l’objectif 3.13. Soit 37 % de moins que les quatre formations achetées séparément.
Ce pack couvre les critères 3.13.1, 3.13.2, 3.13.3, 3.13.4 du référentiel HAS, sur quatre thématiques différentes — bientraitance, droits de la personne, ressources humaines et gestion des risques.
- 4 supports PowerPoint
- 60 diapositives
- 15 minutes par séance
- Quiz et checklist inclus
- Sources officielles vérifiées
Ajouter au panier — 24,90 €
Fichiers .pptx envoyés immédiatement après paiement · usage illimité dans votre établissement
Ce que ce pack prouve dans l’évaluation HAS
Une procédure écrite montre que la règle existe. Elle ne montre pas que vos équipes se la sont appropriée. L’évaluateur croise trois éléments : la consultation documentaire, l’entretien avec les professionnels et l’observation des pratiques.
Référentiel HAS — Manuel d’évaluation de la qualité des ESSMS (8 juillet 2025)
3.13.1
L’ESSMS organise le recueil et le traitement des évènements indésirables.
3.13.2
L’ESSMS communique sur le traitement des évènements indésirables auprès des parties prenantes.
3.13.3
Les professionnels déclarent et analysent en équipe les évènements indésirables et mettent en place des actions correctives.
3.13.4
Les professionnels sont régulièrement sensibilisés et/ou formés à la gestion des évènements indésirables.
L’autre moitié de la preuve
Devant l’évaluateur, la formation ne remplace pas la procédure écrite : la procédure prouve que la règle existe, la formation prouve que les équipes se la sont appropriée. Les deux se répondent, critère par critère.
La procédure Événements indésirables (EI / EIG)
La formation prouve que vos équipes se sont approprié la règle ; la procédure prouve que la règle existe. Un évaluateur demande les deux, et le référentiel les distingue : le critère 3.13.1 porte sur l’organisation — donc sur l’écrit —, les critères 3.13.3 et 3.13.4 portent sur les professionnels — donc sur la formation et sur la déclaration réellement faite. La procédure de signalement et d’analyse des événements indésirables complète ce support pièce pour pièce.
11,90 €
Complémentaire : mêmes critères, autre pièce du dossier
Les formations vendues séparément
Chaque mini-formation du pack existe aussi à l’unité, au même contenu et au même format. Le pack réunit les quatre faces du sujet dans un seul achat, pour couvrir l’année sans y revenir.
9,90 € l’unité
Voir toutes les mini-formations →
Les 4 formations de ce pack y figurent
D’où vient chaque affirmation
Le référentiel HAS
Manuel d’évaluation de la qualité des ESSMS, version actualisée du 8 juillet 2025. Chaque critère est repris avec son libellé exact et son niveau, impératif ou standard, ainsi que les preuves que l’évaluateur recherche.
Les recommandations de bonnes pratiques
Haute Autorité de santé, pour la gestion des risques associés aux soins, le recueil et le traitement des événements indésirables, l’analyse des causes profondes et le retour d’expérience en équipe.
Le cadre juridique
code de l’action sociale et des familles pour le signalement des dysfonctionnements graves survenant dans les établissements et services, code de la santé publique pour la déclaration des événements indésirables graves associés à des soins. Chaque article vérifié en vigueur, à sa date la plus récente.
Les autorités sanitaires
les agences régionales de santé et les autorités nationales pour les circuits de déclaration, les délais opposables et le traitement des signalements.
Plusieurs affirmations couramment enseignées sur la déclaration des événements indésirables n’ont pas été retenues faute de source officielle vérifiable — elles sont listées dans le dossier de preuves de la famille et n’apparaissent nulle part dans les diapositives.
À quoi ressemblent les diapositives
Les 4 formations du pack
1Reconnaître un événement indésirable
Un support prêt à animer en quinze minutes sur la seule question qui bloque vraiment une équipe : cet événement indésirable, est-ce qu’il se déclare, est-ce qu’il se transmet, ou ni l’un ni l’autre ?
2Déclarer un événement indésirable
Un support prêt à animer en quinze minutes pour déclarer un événement indésirable comme il faut : au bon destinataire, dans le bon délai, et surtout avec des mots qui décrivent des faits au lieu de désigner quelqu’un.
3L’événement indésirable grave
Un support prêt à animer en quinze minutes sur ce qui change quand l’événement indésirable grave arrive : la conduite des trente premières minutes, puis deux régimes de signalement qu’il ne faut jamais confondre.
4Analyser un événement en équipe
Un support prêt à animer en quinze minutes pour conduire l’analyse des événements indésirables en équipe sans que la réunion se transforme en recherche de responsable — et pour en sortir avec des actions qui ont un porteur et une date.
Pourquoi quinze minutes suffisent
Une situation d’abord
Chaque support s’ouvre sur une scène de terrain, pas sur une définition. L’équipe reconnaît sa propre journée avant d’entendre une règle.
Trente-cinq à soixante mots par diapositive
Le développement passe dans la parole de l’animateur. Une diapositive chargée fait lire au lieu d’écouter.
Un cas à trancher
Chaque support pose une situation qui divise les équipes, et donne la réponse avec ce qui la fonde.
Un quiz et une checklist
Trois questions corrigées, puis une checklist du quotidien à afficher en salle de transmission.
À qui s’adressent ces séances
Aides-soignants et ASH
Ce sont eux qui voient l’événement en premier, et qui décident, souvent seuls, s’il vaut la peine d’être déclaré. Les supports sont écrits pour eux, sans prérequis, et disent ce qu’on fait — pas ce qu’on aurait dû faire.
Infirmiers et IDEC
Pour la qualification de la gravité, l’alerte, la traçabilité et l’animation de l’analyse en équipe. Les références juridiques sont vérifiées en vigueur, à leur dernière rédaction, et les deux régimes de signalement sont distingués.
Direction et qualité
Vous animez la séance sans la préparer : le déroulé, les questions, la correction et le rattachement au référentiel sont déjà écrits. Trois critères impératifs sont servis, et le quatrième — la formation elle-même — l’est par la tenue de la séance.
Et si vos équipes se formaient toute l’année ?
SOS EHPAD Academy réunit l’ensemble de nos supports sur une plateforme en ligne, avec un suivi par professionnel. Vos équipes ne se contentent plus d’assister à une séance : elles valident leurs acquis.
Questionnaires notésUn QCM par support, corrigé automatiquement, avec un certificat à la clé
Suivi par établissementQui a suivi quoi, et un bilan de formation exportable
Couverture HASLe détail de vos critères couverts, critère par critère
Ce que l’on nous demande le plus souvent
Le pack contient-il exactement les mêmes fichiers que les formations à l’unité ?
Oui, ce sont les mêmes fichiers, pas des copies : une mise à jour d’un support met à jour le pack et l’unité en même temps. Si vous avez déjà acheté l’une des formations à l’unité, vous retrouvez ce fichier-là dans le pack.
Les supports sont-ils modifiables ?
Oui. Ce sont des fichiers PowerPoint entièrement modifiables : textes, exemples, ordre des diapositives, logo de l’établissement. L’usage est illimité au sein de votre établissement, et il est même recommandé d’adapter les exemples à votre organisation.
Faut-il être formateur pour les animer ?
Non. Chaque déroulé est écrit pour être suivi tel quel par un IDEC, un référent ou un cadre. Les questions du quiz et leurs corrections sont dans le support.
Pourquoi quatre formations sur le même sujet ?
Parce que ce ne sont pas quatre fois le même sujet. L’agressivité d’un résident, la méthode pour désamorcer une tension avec n’importe quel interlocuteur, un conflit entre deux résidents et une organisation qui use les gens sont quatre situations distinctes : une équipe formée sur une seule reste démunie devant les trois autres.
Ces supports sont-ils à jour ?
Oui. Ils sont construits sur le Manuel d’évaluation de la qualité des ESSMS dans sa version du 8 juillet 2025 et sur les recommandations en vigueur. Chaque texte de loi cité a été vérifié en vigueur à la date de publication.
Formez vos équipes sur les quatre faces du sujet
Téléchargement immédiat après paiement · 4 supports PowerPoint modifiables · 60 diapositives · quiz et checklists inclus