Trouver une place en EHPAD est souvent un défi. Huit mois en moyenne sont nécessaires pour obtenir une place dans un établissement public. Face à cette situation, des familles se tournent vers des courtiers spécialisés. Ces professionnels, similaires à ceux de l’immobilier ou des assurances, proposent leur aide pour faciliter l’admission dans ces maisons de retraite.
Bernard Lasry, fondateur de « Cap Retraite« , est l’un de ces courtiers. Il a pour mission d’aider les familles en détresse à trouver un établissement adapté à leurs proches. Par exemple, il a récemment aidé Carole à trouver un établissement pour sa mère atteinte de la maladie d’Alzheimer.
Ces courtiers identifient les EHPAD disposant de places disponibles parmi les 600 000 places en France. Ils orientent ensuite les familles vers ces établissements, évitant ainsi des recherches infructueuses. Pour Carole, le service a été efficace : sa mère a été acceptée dans un EHPAD proche de chez elle à Vaucresson.
Le service offert par ces courtiers est gratuit pour les familles. Leur rémunération provient des EHPAD, qui paient en fonction du profil du résident. Par exemple, un résident en long séjour peut coûter 3 000 euros à l’EHPAD, tandis qu’un court séjour après une hospitalisation coûte environ 750 euros.
Cependant, ce système a ses détracteurs. Certains courtiers sont accusés de manquer de rigueur dans leur travail. Ils ne cibleraient pas toujours l’établissement le plus adapté à chaque personne âgée. Par exemple, une ancienne directrice d’un EHPAD des Bouches-du-Rhône a dénoncé des situations où des courtiers ont orienté des familles vers des établissements éloignés de leur lieu de résidence.
De plus, certains EHPAD qui n’ont pas de partenariat avec les courtiers peuvent être boycottés. Une ancienne directrice a ainsi déclaré que des familles lui ont dit que des courtiers leur avaient indiqué à tort que son établissement n’avait pas de disponibilités ou d’unité protégée.
Enfin, le business autour de la dépendance est dénoncé. L’argent versé aux courtiers pourrait être utilisé pour améliorer les conditions de travail des salariés en EHPAD. Selon une ancienne directrice, la somme versée aux courtiers sur un an aurait permis d’embaucher un à deux salariés supplémentaires dans son EHPAD.
En conclusion, les courtiers en EHPAD peuvent être une aide précieuse pour les familles en détresse. Cependant, leur rôle et leurs méthodes sont parfois critiqués. Il est donc essentiel de bien se renseigner avant de faire appel à leurs services.
