Mini-formation · Méthode ANCRE
Prévenir les brûlures en EHPAD
La prévention des brûlures en EHPAD tient à un paradoxe que peu d’équipes savent expliquer. Un support prêt à animer en quinze minutes : pourquoi l’eau du réseau est si chaude, où le risque se règle réellement, et ce qu’une brûlure oblige à déclarer.
Cette formation répond aux critères 3.13.3, 1.15.6, 3.10.2 du référentiel HAS.
- 15 diapositives
- 15 minutes en présentiel
- PowerPoint modifiable
- Quiz et checklist inclus
- Sources officielles vérifiées
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Évaluation de la qualité
Ce que cette formation prouve dans l’évaluation HAS
Une procédure écrite montre que la règle existe. Elle ne montre pas que vos équipes se la sont appropriée. L’évaluateur, lui, croise trois éléments : la consultation documentaire, l’entretien avec les professionnels et l’observation des pratiques.
Référentiel HAS — Manuel d’évaluation de la qualité des ESSMS (8 juillet 2025)
Thématique
Démarche qualité et gestion des risques
Chapitre
Chapitre 3 — L’ESSMS
Objectif
3.13 — L’ESSMS assure le recueil et le traitement des évènements indésirables.
3.13.3
Les professionnels déclarent et analysent en équipe les évènements indésirables et mettent en place des actions correctives.
1.15.6
Les professionnels repèrent de manière précoce les risques en santé pour la personne accompagnée et alertent les personnes ressources.
3.10.2
L’ESSMS met en œuvre sa démarche qualité et gestion des risques.
Le conseil malin
Onze situations où il faut agir vite et juste
Ce ne sont pas onze sujets de plus. Ce sont les onze situations où l’équipe n’a ni le temps de chercher la procédure, ni le droit de se tromper — un refus qui bloque un soin, une fièvre un dimanche d’août, une phrase qu’un résident laisse tomber au petit déjeuner, une information qui ne franchit pas la relève. Chacune se joue en quelques minutes. Et devant l’évaluateur, la formation ne remplace pas la procédure écrite : les deux se répondent.
Les onze situations
Pack Intégral — Socles & Situations à Risque
Les 11 mini-formations de la famille — les sept socles du terrain (le refus de soins et ses trois régimes juridiques, la vue d’ensemble du risque infectieux, la vague de chaleur, les brûlures du quotidien, le repérage de la souffrance psychique, le projet personnalisé et la transmission entre équipes) et les quatre séances de gestion de crise ajoutées en juillet 2026 : le plan bleu, la fiche réflexe de chaque poste, le mode dégradé et la chaîne d’alerte. Soit près de 73 % de moins que les onze formations achetées séparément.
29,90 €108,90 €−73 %
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✓ Cette formation est incluse dans le pack
L’autre moitié de la preuve
Pack Qualité & gestion des risques — les procédures
Les procédures écrites qui outillent les mêmes critères : démarche qualité et gestion des risques, événements indésirables, plaintes et réclamations, gestion de crise et continuité d’activité. La formation prouve que vos équipes se sont approprié la règle ; la procédure prouve que la règle existe. Un évaluateur demande les deux.
39,90 €
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Complémentaire : mêmes critères, autre pièce du dossier
Notre engagement
Zéro approximation : chaque affirmation est sourcée
Rien n’est écrit de mémoire. Chaque chiffre, chaque durée et chaque règle de ce support provient de l’une de ces sources — et de rien d’autre.
Le référentiel HAS
Manuel d’évaluation de la qualité des ESSMS, version actualisée du 8 juillet 2025. Chaque critère est repris avec son libellé exact et son niveau, impératif ou standard.
Les recommandations de bonnes pratiques
Haute Autorité de santé, pour la recherche du consentement et l’accompagnement d’un refus, le repérage de la souffrance psychique de la personne âgée, la co-construction du projet personnalisé et la maîtrise du risque infectieux en établissement médico-social.
Le cadre juridique
code de la santé publique pour le consentement, le refus de soins, la personne de confiance, les directives anticipées et le partage d’informations entre professionnels ; code de l’action sociale et des familles pour le projet personnalisé, le contrat de séjour et le plan bleu ; réglementation sanitaire des réseaux d’eau chaude. Chaque article vérifié en vigueur, à sa date la plus récente.
Les autorités sanitaires
Santé publique France et les autorités nationales pour le dispositif de veille et d’alerte canicule, la prévention du suicide et la surveillance du risque infectieux en établissement.
Ce qui ne peut pas être vérifié n’entre pas dans nos supports. Aucun texte abrogé, aucun chiffre sans source, aucune formule vague renvoyant à une réglementation qui ne serait pas citée. Plusieurs affirmations couramment enseignées sur ces sujets n’ont pas été retenues faute de source officielle vérifiable — elles sont listées dans le dossier de preuves de la famille et n’apparaissent nulle part dans les diapositives.
Le détail
Ce que contient votre support, diapositive par diapositive
Quinze diapositives, organisées en quatre temps. Chaque temps a une fonction pédagogique précise.
Phase 1
L’Accroche
1
Prévenir les brûlures en EHPAD. Salle de bain, huit heures. L’aide-soignante ouvre le robinet pour la toilette de Madame Ferrand. L’eau sort brûlante, plus qu’hier, au même mitigeur. Ailleurs dans l’établissement, la légionelle exige au contraire une eau la plus chaude possible. Un seul réseau, deux exigences opposées.
2
Plus chaud, c’est plus sûr ? Pas partout dans le réseau. « Plus l’eau est chaude, mieux on se protège. »
Phase 2
La Notion Clé
3
Ce que l’évaluateur vient vérifier. Le code de la santé publique impose à l’établissement ayant constaté un évènement indésirable grave associé à des soins d’en faire la déclaration au directeur général de l’agence régionale de santé.
4
Côté production : il faut de la chaleur. Si le volume dépasse 400 litres
5
Au robinet, la règle s’inverse. Partout, l’eau reste à 50°C au moins — sauf dans les tubes finaux qui alimentent le point de puisage.
6
Coupler les deux préventions, pas choisir. Il est important de coupler la prévention du risque légionelle dans le réseau d’eau chaude sanitaire à celle du risque de brûlures causées par des températures trop élevées.
7
La légionelle, sous contrôle ou pas. Le niveau cible se situe sous 1 000 UFC par litre. En dessous, on poursuit les actions de prévention et de suivi déjà engagées.
Phase 3
Le Cas Pratique
8
Salle de bain, Madame Ferrand. Situation : eau nettement plus chaude qu’hier, au même robinet
9
Ce qui règle le conflit, concrètement. Le mitigeur thermostatique
10
Ma checklist. Ma checklist
11
Ce que révèle l’incident, au-delà du geste. L’établissement organise le recueil et le traitement des évènements indésirables — un critère de niveau Impératif.
Phase 4
L’Ancrage
12
Quiz — question 1. Vous ouvrez le robinet de la salle de bain et l’eau est nettement plus chaude que d’habitude. Que faites-vous en priorité
13
Quiz — questions 2 et 3. Question 2 — Dans les pièces de toilette des résidents, quelle température maximale l’eau chaude ne doit-elle pas dépasser
14
Les réponses. Les réponses
15
Le message clé. Un EHPAD chauffe son eau contre la légionelle et la refroidit avant qu’elle n’atteigne un résident : deux endroits d’un même réseau, pas une contradiction.
La méthode
Pourquoi ce format tient réellement en quinze minutes
La méthode ANCRE structure chaque support en quatre temps : l’accroche, la notion clé, le cas pratique, l’ancrage. Elle vise une chose précise : qu’un geste change dès la fin de la séance.
Calibré pour une vraie séance courte
Les diapositives sont volontairement peu chargées : ce qui est à l’écran sert de repère, le développement appartient à celui qui anime. C’est ce qui permet de tenir le format sans réciter.
Du terrain, pas de la théorie
Un cas fil rouge traverse tout le support, avec des situations que les équipes reconnaissent immédiatement.
Sans jargon, orienté geste
Chaque règle est traduite en action : dans quel ordre, avec quoi, pendant combien de temps. Les termes techniques sont expliqués à leur première apparition.
Avec de quoi vérifier les acquis
Un quiz corrigé et une checklist terrain sont intégrés au support. La checklist s’imprime et s’affiche : c’est elle qui fait vivre la formation après la séance.
En pratique
Pour qui, et comment l’animer
Aides-soignants et ASH
Ce sont eux qui voient le premier signe et qui essuient le premier refus. Les supports sont écrits pour eux, sans prérequis théorique, et disent ce qu’on fait, pas ce qu’on devrait ressentir.
Infirmiers et IDEC
Pour la décision, l’alerte, la traçabilité au dossier et l’encadrement de l’équipe. Les références juridiques sont vérifiées en vigueur, à leur dernière rédaction.
Direction et qualité
Vous animez la séance sans la préparer : le déroulé, les questions, la correction et le rattachement au référentiel sont déjà écrits. Deux critères impératifs sont servis.
Téléchargez le fichier et ajoutez, si vous le souhaitez, le nom de votre établissement sur la première diapositive.
Réunissez l’équipe quinze minutes — en transmission, en début de poste ou lors d’un quart d’heure sécurité.
Déroulez les quinze diapositives, puis faites le quiz à l’oral : c’est le moment où les habitudes se disent.
Imprimez la checklist, affichez-la dans le service, et conservez la trace de la séance pour votre dossier d’évaluation.
Pour aller plus loin
Et si vos équipes se formaient toute l’année ?
SOS EHPAD Academy réunit l’ensemble de nos supports sur une plateforme en ligne, avec un suivi par professionnel. Vos équipes ne se contentent plus d’assister à une séance : elles valident leurs acquis.
Questionnaires notésUn QCM par support, corrigé automatiquement, avec un certificat à la clé
Suivi par établissementQui a suivi quoi, et un bilan de formation exportable
Couverture HASLe détail de vos critères couverts, critère par critère
Découvrir SOS EHPAD Academy
Questions fréquentes
Ce que l’on nous demande le plus souvent
Le support est-il à jour ?
Oui. Il est construit sur le Manuel d’évaluation de la qualité des ESSMS dans sa version du 8 juillet 2025 et sur les recommandations en vigueur. Les textes cités ont été vérifiés à la date de publication.
Puis-je le modifier et y mettre le nom de mon établissement ?
Oui. C’est un fichier PowerPoint entièrement modifiable : textes, exemples, ordre des diapositives. L’usage est illimité au sein de votre établissement, et il est même recommandé d’adapter les exemples à votre organisation.
Faut-il être formateur pour l’animer ?
Non. Le déroulé est écrit pour être suivi tel quel par un IDEC, un référent ou un cadre. Les questions du quiz et leurs corrections sont dans le support.
Pourquoi l’eau du réseau est-elle si chaude si elle brûle ?
Parce que deux exigences sanitaires s’opposent : une température élevée dans le réseau empêche la légionelle de s’y développer, une température limitée au robinet protège la peau du résident. Le support explique comment les deux cohabitent, et où se règle réellement le risque.
Quelle différence avec la procédure sur le même sujet ?
La procédure écrit la règle applicable dans votre établissement : c’est le document que l’évaluateur consulte. La formation fait que vos équipes se l’approprient : c’est ce que l’évaluateur vérifie en entretien. Les deux sont complémentaires, et se répondent critère par critère.
Votre prochaine séance sur les brûlures est prête
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Édition Juillet 2026 · conforme au Manuel d’évaluation HAS du 8 juillet 2025 · critères 3.13.3, 1.15.6, 3.10.2