Le scénario que chaque IDEC connaît par cœur
Il est 22 heures, un résident fait un malaise. Le SAMU intervient, le transfert aux urgences est décidé en quelques minutes. L’aide-soignante de nuit rassemble les affaires essentielles dans un sac : vêtements, nécessaire de toilette, documents administratifs. Les prothèses dentaires sont dans leur boîte, les lunettes sur la table de nuit, l’appareil auditif dans son étui.
Tout part avec le résident. Jusque-là, rien d’anormal. C’est après que les problèmes commencent.
À l’hôpital, le résident est pris en charge par une équipe qui ne le connaît pas. Ses affaires personnelles sont rangées dans un sac, déplacées d’un service à l’autre, parfois séparées de leur propriétaire lors d’un changement de chambre. Le dentier finit dans un bac anonyme, les lunettes dans un tiroir collectif, l’appareil auditif dans une enveloppe sans nom. Sans identification, personne ne sait à qui appartiennent ces objets. Et dans le flux hospitalier, personne n’a le temps de chercher.
Prothèses égarées, jetées ou attribuées à un autre patient
Le scénario se répète avec une régularité décourageante. Les prothèses dentaires, non identifiées, sont jetées avec les plateaux-repas ou rangées dans un stock d’objets trouvés que personne ne consulte. Les lunettes sont attribuées par erreur à un autre patient. Les appareils auditifs, minuscules, disparaissent purement et simplement.
Quand le résident revient à l’EHPAD — parfois après plusieurs jours, parfois plusieurs semaines — le constat est le même : un ou plusieurs dispositifs manquent. Commence alors un parcours épuisant pour l’établissement :
Pour un dentier, il faut compter au minimum quatre rendez-vous chez le chirurgien-dentiste et un délai de remplacement de deux mois. Pendant ce temps, le résident ne peut pas s’alimenter normalement, son état nutritionnel se dégrade, et la famille s’interroge légitimement sur la qualité de la prise en charge.
Un coût qui dépasse largement la perte matérielle
Les données collectées par Hornet Medical sur le terrain montrent que le remplacement de 30 % des objets définitivement perdus représente à lui seul un coût considérable pour un établissement de 200 places :
Mais le coût le plus lourd est peut-être celui qu’on ne chiffre pas : la dégradation de la relation avec les familles. Un résident qui revient de l’hôpital sans ses lunettes pour la deuxième fois, c’est une famille qui perd confiance. Et une famille qui perd confiance, c’est un risque de réclamation, de mauvais avis, voire de départ.
Hornet TRACE : une traçabilité qui ne s’arrête pas aux murs de l’EHPAD
C’est précisément pour répondre à ce problème que Hornet Medical, startup Medtech française soutenue par la région AURA, a développé Hornet TRACE. Le principe : une micropuce RFID, discrète et biocompatible, intégrée dans chaque dispositif médical (prothèse dentaire, lunettes, appareil auditif) par le professionnel de santé partenaire.
L’avantage décisif : la puce reste dans le dispositif, où qu’il aille. En cas de transfert hospitalier, le dispositif est toujours identifiable. Si l’hôpital dispose d’un lecteur RFID compatible, il peut identifier le propriétaire en deux secondes. Dans tous les cas, au retour à l’EHPAD, un simple passage du lecteur dédié permet de vérifier que chaque dispositif est bien restitué à son propriétaire.
Plus d’incertitude, plus de doute, plus de « c’est peut-être celui-là ». L’identification est certaine, instantanée et indépendante du lieu où se trouve le résident.
Assurer la continuité des soins au-delà du transfert
La traçabilité des dispositifs médicaux personnels s’inscrit dans une logique plus large : celle de la continuité des soins. Un résident qui arrive à l’hôpital avec des dispositifs identifiés, c’est un patient dont le parcours est documenté, dont les besoins spécifiques sont lisibles immédiatement.
La plateforme Hornet TRACE centralise toutes les informations associées à chaque dispositif dans une base de données sécurisée : profil du résident, professionnel de santé référent, historique de suivi.
Ces données sont hébergées sur serveurs certifiés HDS, conformes RGPD et ISO 27001, accessibles uniquement aux acteurs de santé autorisés via une authentification par badge et double facteur.
En cas de détérioration d’un dispositif pendant l’hospitalisation, les informations contenues dans le système facilitent et accélèrent le remplacement : le professionnel de santé partenaire dispose de toutes les données nécessaires sans reprendre le processus à zéro. Pour l’établissement comme pour les familles, c’est un gain de temps considérable et une source de sérénité.
La perte de dispositifs médicaux lors d’un transfert hospitalier n’est pas une fatalité. C’est un problème de traçabilité, et la traçabilité est précisément le métier de Hornet Medical.
- Lors d’un transfert hospitalier, les prothèses non identifiées sont régulièrement égarées, jetées ou attribuées à un autre patient
- Coût du remplacement des objets perdus : 38 000 €/an pour un établissement de 200 places
- Hornet TRACE : la micropuce RFID reste identifiable même hors de l’EHPAD
- Données sécurisées (RGPD, ISO 27001, HDS) pour une continuité des soins sans rupture
Hornet Medical accompagne les etablissements de sante et les EHPAD avec des solutions medicales innovantes, adaptees aux besoins des professionnels du secteur medico-social.
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