Communication bienveillante
Communiquer avec empathie, apaiser les tensions, restaurer le lien — y compris quand les mots manquent.
Pourquoi une vidéo, et pas seulement un document
Un geste se montre plus vite qu’il ne se décrit. C’est tout le principe du format Express+ : l’équipe regarde ensemble, puis discute.
Ce que vous recevez
Trois pièces qui ne font pas le même travail : l’une montre, l’autre fait parler l’équipe, la troisième reste sur le bureau.
La vidéo — 5 min 06 s
Ce qu’elle apporte : le geste vu, pas décrit.
Le support PowerPoint — 15 diapositives
- « Communication non verbale, posture et regard bienveillants »
Ce qu’il apporte : la trace écrite que l’évaluateur demande, et le support à votre nom.
Le guide pratique — 60 pages
Ce qu’il apporte : la référence qu’on rouvre le jour où la question se pose vraiment.
Les critères HAS couverts
Référentiel d’évaluation de la qualité des ESSMS — Manuel du 8 juillet 2025. Ces critères sont ceux que sert réellement le contenu livré.
Et si vos équipes se formaient toute l’année ?
L’achat à l’unité répond à un besoin précis. Dès qu’il s’agit d’un plan de formation annuel, l’abonnement à SOS EHPAD Academy change d’échelle.
Autant le dire franchement : au-delà de quatre ressources, l’abonnement revient moins cher que l’achat à l’unité. L’achat à la pièce garde tout son sens pour un besoin ponctuel et ciblé, ou pour garder les fichiers sans limite de durée.
15 minutes pour former. Toute une vie pour soigner.
SOS EHPAD · supports conformes au Manuel d’évaluation de la qualité des ESSMS du 8 juillet 2025 · téléchargement immédiat après paiement · usage illimité dans votre établissement
