L’accueil du nouveau résident en EHPAD
La formation clé en main pour structurer, humaniser et réussir chaque accueil en 15 minutes.
15 min chrono
🔒 Paiement sécurisé · Téléchargement immédiat · Conforme HAS 2024
70% des résidents vivent l’entrée en EHPAD comme un traumatisme (source CNSA/HAS).
Déracinement, perte de repères, angoisse de l’inconnu… Un accueil mal préparé peut marquer durablement le résident et sa famille. Structurer ce moment est un enjeu de bientraitance.
Vos équipes le savent. Mais entre la bonne volonté et un processus d’accueil réellement structuré, il manque souvent des outils concrets et une méthodologie partagée.
Cette formation donne à chaque professionnel les clés d’un accueil réussi. ↓3 outils, zéro préparation
Téléchargez, projetez, formez. Tout est prêt à l’emploi.
Vidéo de formation
Claire et engageante, pour sensibiliser toute l’équipe aux enjeux de l’accueil ou en visionnage autonome.
Guide pratique
Les 3 phases de l’accueil, checklists, trames d’entretien, bonnes pratiques HAS et outils concrets.
Support PowerPoint
Prêt à projeter pour animer une réunion d’équipe ou former les référents accueil de votre établissement.
Les 3 phases de l’accueil réussi
Un processus structuré en 3 temps pour transformer chaque entrée en un moment d’humanité.
Préparation
Recueil d’informations auprès de la famille, personnalisation de la chambre, briefing de l’équipe, premier contact téléphonique avec le futur résident et ses proches.
Arrivée
Accueil personnalisé par un référent identifié, visite guidée des lieux, présentation aux autres résidents, premier repas accompagné pour créer du lien.
Intégration
Suivi rapproché par l’équipe pluridisciplinaire, évaluation des besoins, élaboration du projet de vie personnalisé, maintien du lien avec la famille.
Ce que vos équipes vont maîtriser
Comprendre les enjeux psychologiques
Appréhender le vécu émotionnel du résident et de sa famille lors de l’entrée en EHPAD : déracinement, peur, culpabilité, deuil du domicile.
Mettre en oeuvre un accueil structuré
Déployer un processus d’accueil en 3 phases, personnalisé pour chaque résident, avec des outils concrets : checklists, trames, fiches.
Coordonner les rôles de chacun
Définir clairement le rôle de chaque professionnel (IDEC, IDE, AS, ASH, animateur) dans le parcours d’accueil et d’intégration.
Appliquer les bonnes pratiques HAS 2024
Intégrer les recommandations HAS sur la bientraitance, le projet de vie personnalisé et le respect des droits du résident dès le premier jour.
Le parcours d’accueil en 5 étapes
Chaque étape est un moment décisif. Chaque geste compte pour bâtir la confiance.
Anticiper
Recueil d’informations auprès de la famille et du médecin traitant. Préparation de la chambre avec des éléments personnels. Briefing de l’équipe.
Accueillir
Premier contact bienveillant par le référent accueil. Visite guidée de l’établissement. Présentation des lieux de vie et de l’équipe.
Accompagner
Suivi rapproché les premiers jours. Attention particulière aux repas, au sommeil, à l’orientation dans les espaces. Présence rassurante.
Évaluer
À J+30 : élaboration du projet de vie personnalisé avec le résident, sa famille et l’équipe pluridisciplinaire. Ajustements des soins et de l’accompagnement.
Pérenniser
Maintien du lien famille-équipe-résident dans la durée. Points réguliers, échanges avec les proches, réévaluation continue du projet de vie.
Découvrez le format Express+
« Un format court et engageant, idéal pour une réunion d’équipe »
Ce que vos équipes en retiendront
Un accueil préparé, coordonné et bienveillant
Chaque professionnel connaît son rôle et les étapes clés pour que l’arrivée du résident soit un moment structuré et rassurant.
Le rôle de chacun dans les trois temps
IDEC, IDE, AS, ASH, animateur : chacun sait exactement ce qu’il doit faire avant, pendant et après l’arrivée du résident.
Les gestes et attitudes clés
Apaiser le résident et sa famille grâce à des gestes concrets : écoute active, posture rassurante, attention aux détails personnels.
Instaurer la confiance dès le début
Construire une relation de confiance avec le résident et sa famille dès les premiers jours, fondement d’un accompagnement de qualité.
Les points forts de cette formation
Quand utiliser cette formation ?
Lors d’une réunion d’équipe pour harmoniser les pratiques d’accueil entre tous les professionnels
En formation d’intégration pour les nouveaux collaborateurs : ancrer les bons réflexes dès l’arrivée
Par les référents accueil et IDEC pour structurer et piloter le processus d’admission
Lors d’admissions complexes (résidents désorientés, familles en difficulté) pour adapter l’accompagnement
Intégrée dans un plan d’action bientraitance pour améliorer la qualité de l’accueil en continu
Cette formation est faite pour vous
IDEC & Cadres
Structurez le processus d’accueil de votre établissement. Un outil prêt à projeter pour former vos équipes en 15 minutes.
IDE, AS & ASH
Participez à un accueil bienveillant et coordonné. Connaître votre rôle à chaque étape pour un premier contact réussi.
Directions & Qualité
Conformité HAS et projet d’établissement. Un accueil de qualité valorise votre image et sécurise vos évaluations.
« L’accueil est le premier acte de soin. Un résident bien accueilli, c’est une famille rassurée, une équipe valorisée et un accompagnement qui démarre sur de bonnes bases. »
Structurez votre accueil pour moins de 25€
- Vidéo de formation de 6 min 15 (mp4)
- Guide pratique de 20 pages (PDF)
- Support PowerPoint 16 diapositives
- Les 3 phases de l’accueil détaillées
- Checklists et trames d’entretien
- Accès immédiat par téléchargement
- Utilisable en illimité dans votre établissement
Paiement sécurisé par carte bancaire · Téléchargement immédiat · Facture disponible · Aucun abonnement
Chaque résident mérite un accueil
à la hauteur de sa dignité
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Bientraitance, Bio-nettoyage, Chutes, Douleur, Accueil, Manutention, Médicament, Communication, Animation, Agressivité
Ancrer une culture de bientraitance au quotidien. Le complément naturel de l’accueil du nouveau résident.
Maîtriser la communication bienveillante pour des échanges apaisés avec les résidents et les familles.
Intégrer l’animation thérapeutique dans le quotidien des aides-soignants. Un levier pour le bien-être du résident.
