Repérer les Signes de Maltraitance Psychologique : L’Invisible qui Détruit
Ce support de micro-learning PowerPoint traite de la violence invisible mais dévastatrice : les mots qui tuent. Il forme les soignants à détecter l’infantilisation, les humiliations et le chantage affectif, souvent banalisés. Vous apprendrez à appliquer la méthode ÉCOUTER, à repérer le syndrome de glissement réactionnel (refus de manger, repli) et à briser le silence par le signalement obligatoire pour éviter le drame du suicide ou de la mort psychogène.
Ce que vos équipes vont apprendre :
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Les Visages de la Violence : Comprendre que la maltraitance n’est pas que physique. Identifier les 8 formes insidieuses : insultes, menaces, infantilisation (« Allez mon petit papi »), isolement punitif, négligence affective et chantage émotionnel de la part des proches ou des soignants.
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La Méthode ÉCOUTER : Le protocole de vigilance : Écouter les plaintes, Comportement (repli), Observer les interactions (famille/résident), Usure morale (dépression), Témoignages, Environnement, Rapporter.
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Les Signaux d’Alerte : Ne pas confondre dépression liée à l’âge et traumatisme. Repérer les changements brutaux : un résident joyeux qui devient mutique, une peur panique avant une visite, ou des propos autodépréciateurs (« Je suis un déchet »).
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L’Intervention Immédiate : Savoir réagir en temps réel. Interrompre une scène de violence verbale, séparer le résident de son agresseur et enclencher la procédure judiciaire (Procureur) sans attendre, car le risque suicidaire est réel.
COMPÉTENCES ACQUISES
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Identifier les manifestations verbales et non-verbales de la maltraitance psychologique (infantilisation, mépris, menaces).
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Corréler un changement brusque de comportement (repli, refus alimentaire) avec un contexte relationnel toxique.
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Intervenir calmement mais fermement pour interrompre une situation d’humiliation ou de violence verbale en cours.
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Formaliser le signalement des faits psychologiques avec la même rigueur que pour des faits physiques (citations exactes, contexte).
Ce support de formation a été conçu selon la méthodologie Micro-Learning ANCRE. Il est structuré pour capter l’attention, simplifier la compréhension et garantir l’application terrain immédiate.
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