Gérer et Désamorcer le Refus de Soin chez le Résident Dément
Ce support de micro-learning PowerPoint change la perspective sur l’agressivité. Il forme les soignants à ne plus voir le refus comme un caprice, mais comme une incapacité à comprendre. Vous apprendrez à appliquer la méthode DOUCEUR, à simplifier radicalement votre communication (1 mot + 1 geste) et à utiliser la mémoire procédurale pour transformer l’opposition en participation.
Ce que vos équipes vont apprendre :
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Le Décodage (Peur vs Caprice) : Comprendre que 90% des refus ont une cause (Aphasie, Agnosie, Douleur). Identifier si le résident refuse parce qu’il ne comprend pas (« Toilette » est un concept abstrait) ou parce qu’il ne vous reconnaît pas (peur de l’étranger).
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La Méthode DOUCEUR : Un protocole mnémotechnique pour réagir : Distance (reculer), Observation, Une consigne, Communication non-verbale, Environnement, Utilisation mémoire, Report.
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La Communication « Flash » : Adapter le langage au stade de la démence. Remplacer les phrases longues (« Nous allons faire la toilette ») par des mots-clés + gestes (« Toilette » + mime) et respecter le temps de latence de 10 secondes pour le traitement de l’info.
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La Guidance Procédurale : Contourner l’opposition frontale. Utiliser la technique de la « main sur main » ou l’amorçage du geste pour réveiller les automatismes moteurs (mémoire procédurale) conservés très longtemps.
COMPÉTENCES ACQUISES
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Analyser la cause du refus (Incompréhension, Peur, Douleur) avant de tenter de convaincre.
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Appliquer la méthode DOUCEUR pour désamorcer la crise sans entrer dans le rapport de force.
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Adapter sa communication verbale et gestuelle selon le stade de sévérité de la maladie (Léger/Modéré/Sévère).
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Pratiquer la guidance gestuelle et le report de soin pour maintenir l’hygiène sans traumatisme.
Ce support de formation a été conçu selon la méthodologie Micro-Learning ANCRE. Il est structuré pour capter l’attention, simplifier la compréhension et garantir l’application terrain immédiate.
Fini les formations interminables. Ce support de 15 slides est optimisé pour un format court et percutant, idéal pour les transmissions ou les temps dédiés.
Pas de théorie abstraite. Nous utilisons des scénarios vécus et des dialogues réalistes (« C’est exactement ma journée ! ») pour engager immédiatement vos équipes.
Un langage clair et direct (tutoiement, verbes d’action). Nous transformons des concepts complexes en gestes simples applicables dès la fin de la séance.
Le support intègre tout le nécessaire pour valider les acquis : Quiz corrigés interactifs et Checklists « Je fais / Je ne fais pas » prêtes à l’emploi.
Slides 1-2 : Une situation concrète et une erreur courante pour interpeller. Slides 3-5 : Le concept vital expliqué simplement (Pourquoi c’est critique ?). Slides 6-10 : Résolution pas à pas d’une situation (Action -> Résultat). Slides 11-15 : Quiz interactif, correction et Checklists récapitulatives.
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Bien plus qu’un simple diaporama :
Une méthode pédagogique clé en main.Calibré pour 15 minutes
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