Démarche Qualité

Les démarches qualité sont au cœur de la performance et de la crédibilité d’un EHPAD. Cette rubrique met en lumière les outils, référentiels et méthodes qui permettent aux établissements de structurer et d’améliorer en continu leurs pratiques de gestion et d’accompagnement. Elle aborde des thématiques telles que la certification ISO (9001, 14001…), les évaluations internes et externes, les audits, la gestion des risques, ou encore la mise en place d’indicateurs et de plans d’amélioration.
Destinée aux membres du comité de direction, elle offre une vision claire des exigences réglementaires et des bonnes pratiques, tout en proposant des retours d’expérience et des clés pour inscrire la qualité comme un véritable projet collectif au service des résidents, des familles et des équipes.