L’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle est devenu un enjeu majeur dans le monde du travail. Pascal Segault, lors du 38e congrès national de la Fédération nationale des directeurs d’établissements et services pour personnes âgées, a abordé cette question cruciale. Selon une enquête BVA de 2022, 85% des jeunes diplômés considèrent le bien-être au travail comme une priorité, contre 59% en 2018. Ces chiffres montrent une évolution significative des attentes des jeunes professionnels.
Les jeunes, qui représenteront 30% de nos effectifs dans une décennie, sont particulièrement sensibles à cet équilibre. Ils sont confrontés à des défis majeurs tels que l’absentéisme, ce qui souligne la nécessité de les fidéliser. Pour répondre à ces attentes, Pascal Segault et son équipe s’appuient sur trois outils clés. Le premier est la célèbre “pyramide des besoins de Maslow”, qui peut être adaptée au monde professionnel. Cette pyramide permet d’identifier et de répondre aux besoins fondamentaux des employés, allant des besoins physiologiques aux besoins d’estime.
La sécurité, notamment à travers le contrat CDI, est également un élément essentiel, bien que moins prisé par les nouvelles générations. Un salaire adéquat, une organisation claire et des procédures bien définies sont autant d’éléments qui contribuent à cet équilibre. Une fois ces besoins satisfaits, la direction peut se concentrer sur le “besoin social” des employés, en renforçant le sentiment d’appartenance à l’établissement.
Le regard porté sur les professionnels est également crucial. Il est essentiel d’exprimer la confiance, de donner des retours positifs et d’accorder une certaine latitude aux employés. L’erreur doit être perçue comme une opportunité d’apprentissage, et non comme un échec.
Cependant, la crise sanitaire a bouleversé ces perceptions. Certains jeunes privilégient désormais le sentiment d’appartenance à un groupe plutôt que la sécurité d’un CDI. De plus, la “génération Z”, née après 2000, rejette le modèle hiérarchique traditionnel. Ils sont hyperconnectés, ce qui peut parfois créer des tensions avec les générations précédentes.
L’approche générationnelle est un autre outil essentiel pour comprendre et répondre aux attentes des employés. Chaque génération a ses propres craintes et aspirations, et il est crucial de les reconnaître et de les adresser.
Enfin, il est essentiel de prendre en compte les aspirations individuelles. Les entretiens professionnels annuels sont une occasion idéale pour cela. Ils permettent de comprendre les besoins spécifiques de chaque employé et d’y répondre de manière adéquate.
Pascal Segault a également partagé plusieurs astuces qui ont fait leurs preuves dans son établissement. Parmi elles, le respect des jours de congé, la flexibilité des horaires de travail, l’acceptation des demandes de réduction du temps de travail et l’utilisation d’une échelle chiffrée pour évaluer la fatigue des employés.
Les résultats parlent d’eux-mêmes. Le niveau de satisfaction du personnel concernant l’organisation du travail est passé de 30% en 2017 à 94,6% aujourd’hui. Le taux de rotation des employés a également diminué, passant de 24,3% à moins de 5%. Ces chiffres montrent l’efficacité de cette approche centrée sur l’employé.
En conclusion, l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle est plus que jamais au cœur des préoccupations. Les établissements de santé, confrontés à des défis uniques, doivent adopter une approche flexible et centrée sur l’employé pour répondre à ces attentes.
