La qualité de vie au travail est une préoccupation grandissante pour les entreprises, notamment pour les Ehpad, où le personnel peut être confronté à des situations difficiles. Korian, leader européen dans la prise en charge de la dépendance, a fait de l’amélioration de la qualité de vie au travail de ses collaborateurs une priorité. Mais comment Korian agit-il pour améliorer cette qualité de vie au travail dans les Ehpad ?
Qualité de vie au travail ehpad Korian : les accords avec les organisations syndicales
Korian a signé avec l’UNSA et la CFDT son premier accord sur la qualité de vie au travail. Cet accord repose sur cinq grands thèmes : la vie collective, l’environnement de travail, la santé et la sécurité au travail, la conciliation vie personnelle et vie professionnelle, et l’organisation du travail. Pour Korian, la qualité de vie au travail, la santé et la sécurité des collaborateurs constituent des axes prioritaires de la politique Ressources Humaines. Depuis 2015, le groupe mène tous les deux ans un baromètre interne de satisfaction des collaborateurs baptisé Kommunity.
Le Comité social et économique (CSE) peut également être mobilisé dans le cadre de la négociation de l’accord, mais également dans son suivi. Avec cette signature, la direction et les organisations syndicales confirment que la qualité de vie au travail est un facteur important de l’engagement des salariés, condition de la performance collective et individuelle. L’accord « La Personne et son Environnement de travail » s’articule autour de quatre axes.
Depuis la crise sanitaire, les questions de la qualité de vie au travail et des conditions d’emploi ont supplanté, à la tête des préoccupations des travailleurs, celles relatives à la rémunération. La qualité de vie au travail prend une place de plus en plus importante dans le monde du travail. Il ne s’est démocratisé qu’en 2013 avec l’Accord National Interprofessionnel (ANI) sur la qualité de vie au travail.
De manière générale, la QVT désigne et regroupe l’ensemble des améliorations des conditions de travail pour les salariés et la performance globale d’une entreprise. La Qualité de Vie au Travail peut aussi se concevoir comme le sentiment de bien-être au travail perçu collectivement et personnellement par les salariés d’une entreprise.
Baromètre interne de satisfaction des collaborateurs chez Korian : un outil clé pour la qualité de vie au travail
Korian considère la qualité de vie au travail, la santé et la sécurité de ses collaborateurs comme une priorité. Depuis 2015, le groupe mène un baromètre interne de satisfaction des collaborateurs baptisé Kommunity. Ce dernier permet de mesurer le taux de satisfaction des collaborateurs et de détecter les éventuelles insatisfactions.
Ce baromètre a permis d’atteindre un taux de réussite de 88% pour tous les diplômes confondus et de 62% pour les diplômes d’aides-soignants (contre 24% au niveau national). À ce jour, 3 000 personnes sont engagées dans des écoles diplômantes chez Korian, soit 10% de collaborateurs en formation.
85% des collaborateurs ont l’impression que leur potentiel est sous-exploité au travail, selon une enquête menée par SHRM. Korian a pris en compte ce constat en mettant en place la Korian Academy, qui épaulent les collaborateurs dans leurs démarches et dans la préparation orale au jury d’examen.
La rémunération et la sécurité constituent les deux besoins fondamentaux de la pyramide de Maslow, selon Asana. Chez Korian, l’institut Ipsos sonde par mail les familles pour une enquête de satisfaction annuelle. Le groupe a également mis en place une Foire Aux Questions sur son site web pour répondre aux interrogations des familles.
Amélioration des locaux des Ehpad Korian pour la QVT des salariés
Korian s’engage à améliorer la qualité de vie au travail de ses collaborateurs en améliorant les locaux. Les nouveaux locaux proposeront des salles de bains plus spacieuses et des douches de plein pied. Ces améliorations devraient permettre de réduire la fatigue et l’usure du personnel. Korian est conscient de l’importance de la qualité des locaux pour la QVT de ses salariés. En effet, la qualité des locaux est un élément déterminant pour le bien-être des salariés dans leur environnement professionnel.
Les locaux sont un enjeu majeur pour la qualité de vie au travail des salariés des Ehpad. Korian a donc décidé de mettre en place des couloirs plus courts pour faciliter les déplacements et limiter les risques d’accidents. Cette initiative devrait contribuer à améliorer la sécurité au travail des salariés.
La qualité de vie au travail est une préoccupation de plus en plus importante pour les entreprises. En effet, selon une étude, 60% des salariés considèrent que la qualité de vie au travail est un critère important pour leur choix d’entreprise. Korian est donc dans la bonne voie en prenant en compte cet aspect pour améliorer la QVT de ses salariés.
Cohésion d’équipe et motivation du personnel des ehpad Korian
Korian met en place plusieurs initiatives pour renforcer la cohésion d’équipe et la motivation du personnel de ses ehpad. En novembre 2022, une semaine des valeurs a été organisée avec des journées d’immersion pour les collaborateurs des sites du siège en France. Ils ont pu découvrir les métiers en cliniques et en maisons de retraite médicalisées.
La solidarité, l’entraide et la bienveillance ont été des valeurs fortes pendant la pandémie, et Korian souhaite que cette ambiance perdure. Des psychologues du personnel et des groupes de parole en interne sont également mis à disposition pour le personnel.
En outre, le groupe Korian accorde une importance particulière à l’amélioration des conditions de travail de son personnel pour assurer la qualité de vie au travail. Cette notion inclut également la qualité des locaux et des équipements. Korian propose donc des salles de bains plus spacieuses, des douches de plein pied et des couloirs plus courts pour réduire la fatigue et l’usure du personnel.
Enfin, pour renforcer la motivation de son personnel, Korian a mis en place des formations continues et des perspectives de carrière. Les collaborateurs peuvent également bénéficier de primes et d’avantages sociaux. Une équipe motivée est plus performante et atteint mieux ses objectifs, c’est pourquoi Korian valorise la motivation de son personnel.
En améliorant la qualité de vie au travail de son personnel dans les Ehpad, Korian souhaite offrir une prise en charge de qualité pour les résidents et garantir le bien-être de ses collaborateurs. Grâce à la signature d'un accord avec les organisations syndicales, un baromètre interne de satisfaction des collaborateurs, l'amélioration des locaux et la promotion de la cohésion d'équipe et de la motivation du personnel, Korian s'engage pour une amélioration continue de la qualité de vie au travail de ses collaborateurs.
